التسويق العلاجى – تأليف الدكتور/ عاطف جابر طه ، دكتوراه الإدارة والاقتصاد (أكاديمية الدراسات الاقتصادية)، ماجستير إدارة الأعمال (كلية التجارة جامعة عين شمس) ماجستير إدارة الأعمال (أكاديمية الدراسات الاقتصادية) ، وبكالوريوس إدارة أعمال، وليسانس الحقوق (جامعة القاهرة) ، زمالة الجمعية الأمريكية للإدارة. ويعمل بالتدريس الجامعي فى كليات التجارة والمعاهد العليا ومحكم دولى، وخبير مالى واقتصادى ومقدم العديد من الاستشارات المالية والاقتصادية ، ايضاً يعمل بالتدريب الادارى فى داخل مصر وخارجها وعضو وحدة التقويم المؤسس بجامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا .
والناشر : الدار الجامعية للنشر والتوزيع
في موضوعنا هذا وهو التسويق العلاجي ومع الأخذ بعين الاعتبار العقيدة الحديثة لتطوير التعليم، من المهم تكييف محتوى التخصصات الأكاديمية مع المعايير العالمية والأمريكية والأوروبية. وفي هذا الصدد، فقد قام أعضاء هيئة التدريس في قسم التسويق والإدارة الدوائية في الجامعات الأمريكية والبريطانية وقد قاموا بعمل مهم لدراسة وتحليل الخبرة الأجنبية في تدريب المتخصصين في إدارة المستشفيات وعلوم التسويق والصيدلة في جامعات الدول الأجنبية لتحسين جودة العملية التعليمية وتكييف محتوى التخصص الإلزامي “التسويق والإدارة الدوائية” وذلك مع المعايير الحديثة. وقد ساهم تعميم الخبرة الأجنبية في تجديد المحتوى والدعم التعليمي والمنهجي المقابل لتخصص “التسويق والإدارة الدوائية”. وقد تابعنا ذلك والتمسناه في مرجعنا هذا.
ومما لاشك فيه تركز التحولات الحديثة على العملية التعليمية على تنفيذ نهج الكفاءة، مع مراعاة دمج التدريب النظري والعملي للمتخصصين من علوم الإدارة والتسويق والصيدلانيين المستقبليين.
ووفقًا للمنهج الدراسي في تخصص علوم الإدارة والتسويق وإدارة المستشفيات و”الصيدلة”، حيث يتم تدريس تخصص “التسويق والإدارة الصيدلانية” في الفصول الدراسية والغرض من دراسة التخصص هو تكوين وتعميق المعرفة المهنية والمهارات العملية فيما يتعلق بالفئات الأساسية للإدارة والتسويق، وتنفيذ الإدارة العامة والتسويقية للمنظمات الصيدلانية مع مراعاة الخبرة الدولية.
وهذا المرجع بمثابة دليل عملي بلا شك ويحتوي الدليل التعليمي والمنهجي الذي تم إنشاؤه على مهام وحالات عملية وموقفية تتكيف مع متطلبات الوقت الحاضر، والتي سيمكن تنفيذها من اكتساب الكفاءات المهنية للتوجيه التنظيمي والإداري والتسويقي.
ويتضمن هيكل هذا الكتاب المنشور الذي بين يدي القارئ قائمة بالأسئلة النظرية حول كل موضوع من موضوعات التخصص الأكاديمي، ومعلومات إضافية وأمثلة للمهام الفردية، وموضوعات عينة من المقالات والعروض التقديمية والتقارير والمناقشات.
حيث توفر مادة هذا الكتاب الدليل التعليمي والمنهجي والاحتياجات التعليمية لأقسام إدارة المستشفيات وكليات الصيدلة وكليات إدارة الأعمال وأقسام التسويق بالجامعات المصرية والعربية حيث يؤدي هذا الكتاب وظيفة تعليمية ورقابية.
وقد تم إنشاء الدليل التعليمي المنهجي وفقًا للبرامج المعتمدة في الجامعات الأمريكية والبريطانية التعليمي باعتبارها رائدة في هذا التخصص وهو مخصص للفصول العملية والندوات والتحضير لامتحان الترخيص “KROK-2” للمتقدمين في تخصص “الصيدلة”.
إن تطوير علاقات السوق والمنافسة في سوق الأدوية يحدد مسبقًا ضرورة الاستخدام العلمي والعملي للأحكام الرئيسية للتسويق وخصائصه في مجال توريد الأدوية للسكان. حيث يساهم التسويق كفلسفة للصيدليات وشركات الأدوية وادارة المستشفيات في الاستجابة الناجحة للتغيرات في البيئة ومتطلبات واحتياجات المستهلكين، ويوفر قرارات الإدارة بناءً على قدرات أبحاث السوق والتحليل للمنظمة. وتوفر معرفة التسويق واستخدامه النجاح للشركة في المنافسة، والاختراق في أسواق جديدة، وغزو العملاء.
وفي النهاية – تحقيق الأهداف الرامية إلى تحقيق الربح. كذلك أيضاً يتمتع التسويق بتطبيق واسع النطاق، من لحظة التخطيط وتطوير المنتج إلى خدمة ما بعد البيع ودراسة رد فعل المستهلك عليه. فالتسويق مهم عند دخول الأسواق الدولية، وزيادة الصادرات.
في الوقت نفسه، تتوسع مجالات واستخدام التسويق. اليوم، فلا يقتصر الأمر على إنتاج وبيع المنتجات فحسب، بل يشمل أيضًا الخدمات والعلوم والتعليم وأنشطة الهيئات الحكومية للتنظيم والرقابة، إلخ. وفيما يتعلق بهذا، فإن معرفة التسويق مهمة ليست فقط للمهنيين في مجال التسويق، ولكن أيضًا لممثلي العديد من المتخصصين الآخرين، بما في ذلك القطاعات الطبية وإدارة المستشفيات والصيدلة.
ومما لاشك فيه فإن تناول موضوع في غاية الأهمية فقد أخذنا فيه الاتجاهات العلمية جنبًا إلى جنب مع الأسس النظرية للتسويق، والتي تحتوي علي المادة العلمية الموجودة في هذا الكتاب الاكاديمي العلمي والتدريبي على ميزات تسويق الأدوية والتي تعكس خصوصية السلع الأساسية للأدوية واستخدام مزيج التسويق في المستشفيات والصيدلة.
وفقًا للحقيبة التدريبية لدورات “الإدارة والتسويق في الصيدلة”، علي المستوي المحلي والاقليمي والدولي حيث تتم مناقشة الخصائص العامة للسوق والخصائص الاجتماعية والاقتصادية لمنطقة توريد الأدوية للسكان، ويتم النظر في مفهوم التسويق الاجتماعي والأخلاقي. ومن بين مكونات إدارة التسويق، يتم إيلاء الاهتمام لدراسة اتجاهات الصناعة وأبحاث السوق لدوافع المستهلك وتحديد الحاجة والطلب على الأدوية. حيث يتم توضيح أهمية معلومات التسويق؛ ويتم إعطاء مبادئ تشكيل أنظمة معلومات التسويق.
ولذلك تكشف فصول هذا الكتاب العلمي عن طبيعة واتجاهات التطبيق العملي لمزيج التسويق: المنتج، وتنظيمه، وتوزيعه، وتسعيره، واتصالاته التسويقية. جنبًا إلى جنب مع المفاهيم الكلاسيكية، وخصائص المهام والأساليب والتسويق الشائعة
ولعل من الأهمية بمكان أن نؤكد عند تناول هذا الكتاب أيضاً فقد أخذنا في الاعتبار أحداث الشركات حيث هناك أيضًا معلومات تتعلق بحالة واتجاهات تطوير كل اتجاه، ونتائج أبحاث التسويق العلمية، وتعميم تجربة وإنجازات شركات الأدوية الأجنبية. حيث يتم إيلاء اهتمام خاص لإنشاء وتقديم أدوية جديدة إلى السوق، وتشكيل مجموعة الأدوية في شركات الأدوية، وخصائص التسعير ومجموعة من الاتصالات التسويقية في سوق الأدوية. وكذلك أيضاً تطبيق نظام ممارسات التصنيع الجيدة، وممارسات التوزيع الجيدة، وممارسات الصيدلة، والمعايير الأخلاقية لمنظمة الصحة العالمية للترويج للأدوية، والأحكام القانونية والتنظيمية لوزارة الصحة في بعض البلدان الأوروبية فيما يتعلق بالتسجيل والشهادة والتنفيذ والترويج للأدوية. مع الأخذ في الاعتبار أهمية فعالية أنشطة التسويق للمؤسسة ككل، كذلك أيضاً يتم تقديم اتجاهات التحكم في التسويق لعملية إدارة التسويق النهائية.
مع الأخذ في الاعتبار تطور العلاقات الدولية، وسياسة التكامل في النظام الأوروبي، حيث يتم تخصيص فصل منفصل من الكتاب للتسويق الدولي. وقد تم تناول وصف سمات وبيئة التسويق الدولي، ومعلومات عن أنشطة شركات الأدوية الأجنبية، واستراتيجية التسويق الدولي، وسياسات التسعير، وتوزيع السلع، والاتصالات التسويقية الدولية.
وخدمة للقارئ والمتدرب علي السواء فقد أفردنا المؤلف في نهاية كل فصل من فصول الكتاب أسئلة للأعمال خارج الفصل الدراسي للطلاب واختبارات لاختبارات ضبط النفس. وما لاشك فية أن هذا الكتاب مفيد جداً لطلاب الجامعات والكليات الصيدلانية، وكذلك للقادة والمديرين والمتخصصين في قطاع الأدوية.
ونستعرض معاً فهرس الكتاب للتعرف على الموضوعات التي ناقشها المؤلف في كتابة وتسلسل ترتيبها:
الفصل الأول : القواعد الأساسية فى التسويق
1.1 قيمة التسويق
1.2 خصائص السوق
1.3 خصائص وبنية وتنظيم سوق الأدوية
1.4 طبيعة وتطور ومبادئ ووظائف التسويق
الفصل الثانى : إدارة تسويق الأدوية
2.1 عملية إدارة التسويق
2.2 إدارة التسويق وتطورها
2.3 الهيكل التنظيمي لتسويق الخدمات
الفصل الثالث : أبحاث التسويق والمعلومات. أنظمة معلومات التسويق
3.1 غرض وأهداف وطرق أبحاث التسويق
3.2 قيمة المعلومات الدوائية
3.3 نظم المعلومات التسويقية
الفصل الرابع : دراسة سوق الأدوية
4.1 دراسة سوق المنتجات الطبية
4.2 دراسة الخصائص الكمية للسوق
4.3 تقسيم السوق
4.4 دراسة المستهلكين وتصنيف استهلاك الأدوية
4.5 دراسة الحاجة إلى المنتجات الطبية
4.6 دراسة العرض والطلب على المنتجات الطبية
الفصل الخامس : المنتج في النشاط التسويقي. تشكيلة المنتجات الطبية.
سياسة السلع الأساسية للمؤسسات الصيدلانية والصيدليات
5.1 خصائص المستهلك للسلع الصيدلانية
5.2 دورة حياة المنتج
5.3 وضع السلع الصيدلانية
5.4 القدرة التنافسية للمنتجات الصيدلانية وإدارة الجودة
5.5 استراتيجيات التسويق للمؤسسات الصيدلانية
5.6 سياسة تشكيلة شركات إنتاج الأدوية والصيدليات
5.7 سياسة السلع الأساسية لشركات الأدوية
5.8 العلامة التجارية وتعبئة البضائع. العلامة التجارية
5.9 النشاط الإبداعي لشركات الأدوية
الفصل السادس : الأسعار، التسعير، سياسة الأسعار لشركات الأدوية والصيدليات
6.1 الأسس النظرية لتسعير السوق
6.2 تصنيف الأسعار
6.3 عوامل التسعير
6.4 الطلب والعرض والسعر
6.5 تحديد سعر السلع
الفصل السابع : ارتفاع مبيعات الأدوية
7.1 مفهوم التسويق. مشاريع سياسة المبيعات
7.2 القنوات ووظيفتها وبنيتها
7.3 إدارة قنوات التوزيع
7.4 طرق وأنظمة التوزيع. نظام توزيع المنتجات الصيدلانية
7.5 البيع بالجملة. سمات تجارة الجملة للأدوية
7.6 تجارة التجزئة. الصيدليات كمنافذ بيع بالتجزئة للأدوية
7.7 مفهوم وأنواع اللوجستيات. سمات النهج اللوجستي لإدارة أنشطة التوريد في الصيدلة
الفصل الثامن : سياسة الاتصالات التسويقية
8.1 مجمع الاتصالات التسويقية وتكوينها
8.2 الإعلان ودوره في سياسة الاتصالات للمؤسسات
8.3 مكونات عملية الإعلان
8.4 وظائف الإعلان عن الأدوية
8.5 تنظيم الترويج للأدوية
8.6 تخطيط وتنظيم الحملات الإعلانية
8.7 الترويج لمبيعات المنتجات الصيدلانية
8.8 البيع الشخصي. التسويق الشبكي والمباشر.
8.9 العلاقات العامة
8.10 المعارض والأسواق التجارية
8.11 الإعلان في نقاط البيع. الترويج في المؤسسات والصيدليات
الفصل التاسع : الرقابة التسويقية
الفصل العاشر : التسويق الدولي
10.1 جوهر وخصوصية التسويق الدولي
10.2 بيئة التسويق الدولي
10.3 أشكال دخول شركات الأدوية إلى الأسواق الأجنبية
10.4 استراتيجية التسويق الدولي
10.5 أبحاث التسويق للأسواق الأجنبية
10.6 السياسة التجارية للشركات الدولية
10.7 سياسة التسعير في التسويق الدولي
10.8 سياسة توزيع السلع في التسويق الدولي
10.9 الترويج للأدوية في الأسواق الخارجية
10.10 مكتب التسويق الدولي
التسويق العلاجى – التسويق العلاجى – التسويق العلاجى – التسويق العلاجى – التسويق العلاجى – التسويق العلاجى –